EXPEDITIONS & RETOURS

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET LIVRAISONS 

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement.
Les commandes nationales (Belgique) sont livrées le même jour de l’achat ou au plus tard 2 jours après. Les commandes Europe sont livrées entre 3 à 10 jours.
Les commandes hors Europe peuvent prendre entre 1 à 2 semaines.

Après vérification et validation de paiement, une commande peut être soumise aux jours ouvrables.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Certaines commandes peuvent se voir attribuer des frais d’expédition selon la quantité commandée. Ces frais sont indiqués lors du passage de la commande et sont réglés lors de l’achat.

Les délais de livraison ont été indiqués ci-dessus pour référence. A noter que ces délais peuvent varier.
Les commandes peuvent être soumises aux jours ouvrables à compter de la date d'expédition et pas obligatoirement au moment de l’achat, en fonction du mode d'expédition et de la destination de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant des informations de suivi.

Nous travaillons avec diverses sociétés de livraison. Pour rappel, les frais d’expédition sont affichés au moment du paiement du panier.

ATTENTION

Veuillez prendre le temps de vous assurer que l’adresse indiquée est correctement écrite et qu'elle comprend toutes les informations nécessaires à un traitement rapide et efficace (numéros et/ou nom de rue, d'immeuble, d'appartement, d’étage,…).
Nous ne serons en aucuns cas tenus responsables pour tout envoi perdu ou livré à mauvaise destination en cas d’informations d'adresse fournies erronées ou incorrectes…

---------------------------------------RETOUR DE MARCHANDISE-----------------------------

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous souhaitez retourner votre ou vos articles, il est nécessaire de remplir le Formulaire de retour et de le poster avec votre colis à :         

                                         KASZER INTERNATIONAL S.A.

74, RUE DE BELGRADE
1190 BRUXELLES
BELGIQUE

Lors du retour de la commande, le colis doit être renvoyé en état neuf, non porté ou utilisé avec l'étiquetage et l'emballage d'origine.

KASZER ne fournit pas d'étiquettes de retour; vous serez donc responsable de couvrir les frais d'expédition pour le retour.

Vous choisissez ensuite ce qui vous convient le mieux ; un remboursement, un échange dans le cas d’équivalence de produit, ou un avoir en cas de produit défectueux.

A noter que le délai de retour est indépendant de nos services.

Bien sûr les articles commandés sur notre site ne peuvent pas être retourné dans les points de ventes partenaire.

Attention

Pour plus de sécurité, conservez la preuve d’affranchissement lors de l’envoi retour et envoyez la nous avec le numéro de suivi, car KASZER ne pourra être tenu responsables des colis retournés perdus ou volés.